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01. Introdução
A XIRAGRÊS – Importação e Comércio de Materiais de Construção, Unipessoal, Lda.nif 507253116, no âmbito da sua atividade comercial, necessita de recolher alguns dados pessoais dos seus clientes, não divulgando qualquer tipo de informação confidencial. Por outro lado, o seu fornecimento resultará da maximização e melhoria da performance da navegação do presente site.
A Política de Privacidade e Cookies da XIRAGRÊS, serve para que os clientes possam compreender as funcionalidades do website, assim como a proteção e a não comercialização dos dados pessoais de clientes e utilizadores.
O www.xiragres.com é um site cuja propriedade pertence à Xiragrês – Importação e Comércio de Materiais de Construção, Lda.
02. Responsabilidade da recolha e tratamento de dados pessoais
No registo da sua conta online no site www.xiragres.com, solicitamos alguns dados pessoais para que utilize o site, conhecendo e consultando os artigos pela Xiragrês divulgados, com a finalidade de possíveis compras, nomeadamente, o nome, número de identificação fiscal, morada, contacto eletrónico e móvel.
Em caso de consentimento no envio de comunicações de marketing, a Xiragrês passa a enviar novidades e outras comunicações informativas para estar sempre a par dos produtos em vigor. Através do endereço eletrónico ou SMS. Para cancelar, o utilizador terá que cancelá-las nas suas configurações de preferências.
Os dados pessoais dos utilizadores são recolhidos e tratados pela Xiragrês - Importação e Comércio de Materiais de Construção, Lda., pessoa coletiva número 507253116, com sede Quinta do Alconchel, lote 2, 2580-461 Carregado, na aceção do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD).
Para outras questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a XIRAGRÊS através dos seguintes meios:
· Carta
· Telefone fixo: 263 851 134 (seg. a sex. 9:00-13:00-14:30-18:30, sábado 9:00-13:00)
· Telefone móvel: 962 887 991 Chamada para a redemovel nacional
· Email: geral@xiragres.com
· Ou através do chat de loja online.
03. Processamento e alteração
Os dados pessoais processados pela Xiragrês cumprem todos os respetivos Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade, seguindo as regras e regulamentos utilizados nos mesmos. O utilizador deverá ler detalhadamente todas as políticas para uma melhor compreensão ao nosso tratamento de dados.
04. O que são dados pessoais?
Dedica-se a qualquer informação de uma pessoa singular, direta ou indiretamente identificada (titular).
05. Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
Os dados pessoais recolhidos limitam-se aos necessários para o seu tratamento, nomeadamente nome completo, número de identificação fiscal, morada, contacto telefónico e contacto eletrónico, porém podem ser pedidos mais alguns necessários ao fornecimento de produtos.
06. Quando e com que finalidade recolhemos dados pessoais?
Os utilizadores poderão colocar os dados pessoais ao procederem ao registo, assim como aquando da realização de uma encomenda ou possível compra.
Alguns dados são de preenchimento obrigatório, pelo que a Xiragrês avisará. Os dados que estão incompletos ou incorretos não faz parte da responsabilização pela própria.
Toda a introdução de dados inerentes ao processo da encomenda está protegida, a informação é gerida com ferramentas de alta segurança.
Uma vez que a XIRAGRÊS se dedica à venda de materiais de construção, a pessoas singulares e coletivas, a principal finalidade de recolha de dados pessoais é meramente informativa para:
1. Gestão de clientes (recolha de informações base);
2. Marketing (compreensão de gostos e preferências);
3. Vendas (histórico de artigos selecionados e encomendados anteriormente);
4. Extratos (histórico de pagamentos).
Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores e recolhidos pela Xiragrês também serão tratados para responder a sugestões ou reclamações apresentadas pelos próprios.
07. Partilha ou transferência de dados pessoais
A Xiragrês pode recorrer a outras entidades para tratamento de dados pessoais, mantendo o sigilo profissional bem como garantir a total confiança, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins. Assim como recolher e tratar de dados para cumprimento das finalidades acima referidas.
Os dados pessoais também podem ser disponibilizados às autoridades e tribunais, no estrito cumprimento do disposto na lei.
08. Período de conservação dos dados pessoais
A Xiragrês conserva os dados pessoais dos utilizadores sem prazo estimado, todos ficaram registados para outras possíveis compras na página www.xiragres.com, atualização de registo, atualização de informações pessoais, excepto aquando do cancelamento de sessão ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita.
09. Segurança e confidencialidade dos dados pessoais
A XIRAGRÊS garante a total confidencialidade dos dados pessoais de todos os utilizadores aquando do seu preenchimento de formulário pedido, automaticamente, pelo site. Também se empenha na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a segurança dos dados recolhidos e tratados. Os mesmos serão armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados no âmbito da relação comercial.
O utilizador deverá ter especial atenção aos sistemas e aplicativos informáticos que utiliza na adesão de sites comerciais, a fim de resguardar a sua informação pessoal de possíveis vírus e outros influenciadores negativos que a internet proporciona com grande facilidade, dado que a Xiragrês não controla os riscos relacionados com a sua preferência de utilização de browser.
O utilizador deverá escolher uma password segura, juntamente com as restantes informações e não passá-la a terceiros, seguindo as práticas de segurança aconselhadas.
10. Direitos do titular dos dados pessoais
De acordo com a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Retificar os dados;
- Solicitar a eliminação dos dados;
- Contestar o seu tratamento;
- Impugnar a criação de perfis (deixando de beneficiar ofertas);
- Retirar o seu consentimento de qualquer aceitação por parte dos Termos e Condições e/ou Política de Privacidade.
O exercício de algum destes direitos deverão ser feitos por carta registada (Xiragrês - Importação e Comércio de Materiais de Construção, Lda , com morada na Quinta do Alconchel, lote 2, 2580-461 Carregado), correio eletrónico geral@xiragres.com
11. Direito a apresentar uma reclamação
Qualquer questão acerca da recolha e dos tratamentos de dados, pode contactar geral@xiragres.com Poderá apresentar também nas nossas instalações (Quinta do Alconchel, lote 2, 2580-461 Carregado).
Pode também apresentar uma reclamação em https://www.livroreclamacoes.pt.
12. Utilização de cookies
A XIRAGRÊS recorre à utilização de cookies para melhoria de desempenho e experiência de navegação, aumentando a rapidez e eficiência de resposta e diminuindo a necessidade de introduzir, constantemente, as mesmas informações. Estas asseguram o bom funcionamento do site e da sua navegação, garantindo uma ligação segura e que tenha uma experiência personalizada, com conteúdos adaptados às preferências de cada utilizador individual.
Os cookies não tratam da guarda dos dados pessoais dos utilizadores, apenas guardam informações genéricas (procura de localização, dados e guarda automática de eventuais chaves de acesso, por exemplo o local/país, o modo e a forma como é acedido), informações relacionadas com as preferências.
Existem cookies para comunicar anúncios e outros para comunicar e disponibilizar conteúdo. Cabe a cada utilizador escolher o que prefere.
O utilizador pode, a partir do seu navegador de internet e respetivas configurações, decidir se quer ser notificado sob a receção de cookies ou proceder ao bloqueamento da respetiva entrada no seu sistema, como consequência na impossibilidade de acesso a algumas das áreas que a página permite.
13. Cookies utilizados pela Xiragrês
A Xiragrês utiliza diferentes tipos de cookies, nomeadamente, as:
· Essenciais: aceder a áreas específicas e seguras do site, permitindo a navegação e utilização;
· Funcionais: recordar as preferências dos utilizadores relativamente ao tipo de produtos e categorias, personalizando cada vez que o visitar;
· Analíticos: analisam a forma como o utilizador usa o site, permitem destacar artigos de maior número de visualizações;
Estes cookies fornecem uma experiência de melhor qualidade, identificando e corrigindo todos os problemas que surjam.
Os cookies ficam armazenados nos dispositivos do utilizador a cada acesso que faça, permitindo gerir as sessões e identificar problemas com maior regularidade.
Poderá também utilizar na abertura de emails com a finalidade de criar registos estatísticos, que permitem saber quais são os abertos e os recusados por via dos cliques de cada link e possíveis detativações de receção contínua de emails.
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